HM回应女子试衣用新衣垫脚

近日，河南郑州一女子发视频吐槽称：自己在万象城HM买衣服的时候，在试衣间发现身后的女顾客将试穿的衣服踩在脚底下，她认为此类行为很没素质。

网购极大改变了人们的消费习惯，方便快捷的购物形式可以节省很多时间。但近几年，越来越多的网店开始兴起“预购”形式，在网上买一件衣服动不动就要7天起步，等半个月也不稀奇，更有甚者换季还没收到预售的衣服。在这种情况下，不少消费者回归线下，线下HM、ZARA、UR等品牌又迎来新一波的“事业红利”。

最近HM因为“一女子试衣用新衣垫脚”冲上了微博热搜，引起广泛关注。河南一女子在万象城试衣服的时候看到，对面的女顾客试衣间堆满了衣服，都丢在了地上。更让人接受不了的是，该顾客竟然直接赤脚踩在衣服堆上。

视频在网上迅速传播，热度居高不下。涉事门店工作人员对此事作出回应：顾客拿出来的那些衣服已经全部做损，没有放在卖场上。我们不可能不让顾客拿去试，也不可能跟着顾客，装监控那样的盯着，这个是不太可能的。我们只能提醒顾客，买回去的衣服都是建议要去清洗一下的，从这里买回去的衣服肯定都是顾客试穿过的，这是无法避免的。

一般商场的服装品牌试衣间都会配有沙发、凳子供顾客放衣服，地上也会配有公共拖鞋。视频中用新衣服垫脚的行为显然是个人素质问题。大多数网友也认为工作人员的回应没什么问题，新衣服被试穿过无可避免，只是此事被爆出以后多少会影响消费体验。

在此也提醒各位消费者，在实体店里买衣服最好要求店员重新拿全新未拆的，实在没有的情况下买回家也一定要进行清洗。我们根本无法得知这些衣服被什么样的人穿过，有没有过放在地上被踩的情况，特别对于皮肤敏感的人来说，还是建议还是进行一次清理再上身比较妥当。

责任编辑：许静雨